FAQ

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faq@aladin.net – +41(0)27 / 323 23-23

Aladin Technologies SARL
Case Postale 14 – 1967 Bramois


Aladin Technologies SARL, fondé le 16.06.1999

TVA No: CHE-105.190.919 – CCP: 19-43392-0
IBAN: CH82 0900 0000 1904 3392 0
Registre de commerce: CH-626.4.004.692-3
Siège social et for juridique: Sion (VS)

Disposition légales

Il est interdit de spammer ou d’héberger un site adulte sur les serveurs d’Aladin.net.
Nous n’acceptons pas de contenu mp3 ou autres formes de reproductions sonores ou vidéos qui violent la loi sur les copyrights.
En cas de spam sévère Aladin.net changera le mot de passe du compte de mail pour préserver votre site. En cas d’abus de spam par le client, Aladin.net se réserve le droit de ne plus héberger le site dans un délais de 5 jours, voir de désactiver le site avec effet immédiat, afin de protéger les services, le serveur et les autres clients.

Désactivation du compte
Dans le cas ou le nom de site ne pointe plus sur une IP de nos serveurs, d’un changement de serveur de noms, d’une confirmation de résiliation du nom de domaine par le REGISTART, le site peut se voir suspendu, voir effacé sans préavis de nos serveurs dès la réception de la confirmation du REGISTART. Un backup sera conservé pendant 5 jours, ceci pour des raisons de sécurités de lutte contre le spam et le piratage. La facture doit être acquittée dans un délai de 15 jours. En cas de non paiement ou de non paiement du 1ere rappel, nous nous réservons le droit de désactiver, voir d’effacer sans préavis de nos serveurs votre site Internet. Un backup sera conservé pendant 5 jours, ceci pour des raisons de sécurités de lutte contre le spam et le piratage.

ALADIN TEC. se réserve le droit de mettre fin aux conditions à tout moment et de désactiver votre site si nécessaire. Ces conditions sont soumises à et seront régies par la Loi Suisse, for juridique : Sion Valais – Suisse.

Résiliation
Pour RESILIER le site, retournez nous la nouvelle facture expédiée pour la nouvelle période d’hébergement dans les 7 jours par courrier NON RECOMMANDE, SIGNEE, DATEE et ESTAMPIEE : « SITE A RESILIER’. Le site sera effacé de nos serveurs et votre hébergement résilié dès la réception de votre facture: SIGNEE, DATEE et ESTAMPIEE : « SITE A RESILIER’, et un backup sera conservé 5 jours.

Quel est mon login pour consulter mes e-mail ? – Login : monemail@votresite.ch

Vous pouvez consulter les mails en ligne avec le webmail via le lien http://webmail.nomdevotresite.ch

Comment configurer les serveurs POP et SMTP ?
POP : indiquez le nom de votre site (exemple : nomdevotresite.ch)
IMAP : indiquez le nom de votre site (exemple : nomdevotresite.ch)
SMTP : indiquez le nom de votre site (exemple : nomdevotresite.ch)

Comment créer un compte de mail ?
Allez dans votre panel avec votre user panel et mot de passe panel. puis prenez l’option , Email , créez un compte de mail et entrez le mail désiré et mettez un mot de passe fortifié.

Puis-je utiliser les options de cryptage ? – oui
Par exemple avec le logiciel Emclient.com (gratuit pour 2 comptes sur Windows), faites simplement , ajouter compte , entrez le nom de votre courriel ou d’un compte de mail fait dans votre panel et cliquez sur: Démarrer maintenant…

Comment me connecter avec FTP ?
Si vous utilisez un logiciel FTP , un logiciel avec ftp intégré comme Webacappella
ou Dreamweaver, filezilla etc… , vous devez simplement indiquer :

Hote de votre site internet (exemple : nomdevotresite.ch)
Votre utilisateur et mot de passe FTP (indiqué dans l’email de votre inscription)

Le dossier distant est: /public_html

Puise-je utiliser les options de cryptage ftp ? – oui

 

J ai perdu mes identifiants FTP ? – Ouvrez une demande de support express en cliquant sur le menu: SOS

Webmail et panel

Comment accéder à mon PANEL ?
https:/nomdevotresite.ch:2083

Comment accéder à mon WEBMAIL ?
http://webmail.nomdevotresite.ch
user de login: email@votresite.ch
mot de passe: son mot de passe associé
J’ai perdu mes identifiants PANEL ?
ouvrez une demande de support 7/7 en cliquant sur le menu SOS

Php et MySQL

Comment créer et me connecter à mes bases de données ?
Pour créer vos bases :

1.Connectez-vous sur votre PANEL
2.Dirigez-vous dans la rubrique ‘Database’
3.Créez vos utilisateurs et bases de données
Pour vous connecter :
•Utilisez la fonction mysql_connect() de PHP
•Indiquez comme serveur : localhost
•Utilisez l’utilisateur et la base de donnée que vous avez créé depuis votre PANEL

Comment changer l aversion de php?

1.Connectez-vous sur votre PANEL
2.Dirigez-vous dans la rubrique ‘Database’
3.Choisissez votre version de php et les librairies que vous désirez

Votre ip: 54.145.101.33